Grąžinimas. Pirkėjai norintys grąžinti įsigytą Prekę, turi susisiekti el. paštu e-serpantinas@serpantinas.com, atsiųsdami užpildytą grąžinimo formą bei pridėdami prekės nuotrauką.

Garantinis aptarnavimas. Pirkėjai dėl garantinio aptarnavimo turi kreiptis į telefonu: +370 611 53695 arba el.paštu servisas@serpantinas.com ir nurodyti garantinį lapą arba prekės kodą. Pirkėjai, neradę garantinio serviso pažymos, turi susisiekti el.paštu e-serpantinas@serpantinas.com ir jiems bus atsiųsta garantinio aptarnavimo formą, kurią privalo užpildyti.